Le portefeuille des ménages bruxellois a été lourdement impacté par la pandémie de covid-19. En mars 2020, une taskforce « énergies » a été initiée par le ministre bruxellois de l’énergie. Supervisée par Bruxelles Environnement, elle a pour objectif de garantir l’accès au gaz et à l’électricité dans ce contexte économique difficile.

Protéger les ménages bruxellois

Dès le début du premier confinement, la taskforce a consulté les acteurs clés du secteur afin d’identifier les actions nécessaires : le gestionnaire du réseau de distribution, les associations de protection des consommateurs, le régulateur bruxellois et les fournisseurs d’énergie.

L’énergie pour tous

La situation économique restera encore difficile dans les mois à venir. Vous souhaitez bénéficier d’une aide ?

• Informez-vous sur le statut de client protégé.
• En tant que travailleur de première ligne, informez-vous sur les questions d’accès à l’énergie et à l’eau (les premières réponses pour les situations d’urgence, informer et guider l’usager…).
• Choisissez un fournisseur et informez-vous sur les mesures sociales en Région de Bruxelles-Capitale.